Conditions d’utilisation

Condition générales de vente

1. Identité de l’entreprise

Limitless Project SA
Passage Saint-François 9
1003 Lausanne 
Suisse
CHE-468.208.188
E-mail : admin@kloverdrinks.com


2. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Klover Drinks. En validant sa commande, le client accepte les présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des boissons fermentées artisanales de type kombucha.
• Les bouteilles sont produites en Suisse, en petites quantités.
• Chaque lot peut présenter de légères variations de goût, couleur ou effervescence, dues au caractère naturel et vivant du produit.

4. Prix
  • Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse (taux réduit de 2,6 % pour les denrées alimentaires).
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors de la commande.
  • Limitless Project SA ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de bug informatique modifiant à son insu le prix d’un ou plusieurs articles. Nous nous réservons ainsi le droit d’annuler une commande si le montant n’était pas en accord avec les prix habituels pour les produits et/ou les frais de livraison. 
  • Les rabais promotionnels offerts dans le cadre d’actions commerciales sur le shop en ligne sont déduits directement du montant de la facture. Les rabais promotionnels, bons de réduction, cartes cadeau, points fidélité ou tout autre forme de promotions ne sont valables qu’en réduction de facture future. Les bons de réduction, rabais promotionnels et cartes cadeau ne sont valables que jusqu'à la date indiquée sur ces derniers.
  • Il est interdit de cumuler plusieurs bons de réduction pour une même commande, même en cas de problème technique sur notre shop.
  • Les offres sur les produits ne sont valables que tant qu’elles sont visibles sur le shop en ligne et dans la limite des stocks disponibles. 

 

5. Commandes et paiement

La commande est ferme dès sa validation et son paiement sur la boutique.
Les moyens de paiement acceptés : carte bancaire, Paypal ou Google pay.

6. Livraison
• La Poste Suisse est notre partenaire principal pour l’expédition.
• Délais indicatifs : 2–4 jours ouvrables (Economy) ou 1–2 jours (Priority).
• La marchandise voyage aux risques du client dès sa remise à La Poste.

7. Conservation et consommation

Attention, le kombucha est un produit vivant, non pasteurisé.
• À conserver au réfrigérateur (0–7 °C).
• À consommer rapidement après ouverture.
• Peut contenir <0,5 % vol. d’alcool issu de la fermentation naturelle.

8. Retours et réclamations
• Étant donné la nature périssable et fragile du kombucha, aucun droit de retour ou de rétractation ne s’applique en cas de simple changement d’avis.
• En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit nous contacter sous 48 h avec photo(s) à l’appui.
 • Nous proposerons alors un remplacement ou un avoir sur notre shop, selon la situation et si l'acheteur ne peut être tenu pour responsable du problème.

 • Les avoirs sous forme de bons de réduction, rabais promotionnels ou cartes cadeau ne peuvent pas être convertis en espèces et ne peuvent pas faire l'objet de paiements d'intérêts.


9. Responsabilité

Limitless Project SA décline toute responsabilité en cas de mauvaise conservation du produit dès sa livraison, ou de consommation par des personnes pour lesquelles la boisson n’est pas recommandée (enfants en bas âge, femmes enceintes ou allaitantes, personnes sensibles aux boissons fermentées).

10. Protection des données

Les données personnelles fournies par le client servent exclusivement au traitement de la commande. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligations légales ou prestataires de livraison/paiement.

11. Droit applicable et for juridique

Le droit suisse est applicable.
LE FOR JURIDIQUE EST A LAUSANNE.